Diagrama de Causa-Efecto

El diagrama de causa-efecto (llamado también de espina de pescado debido a su forma o de Ishikawa debido a su autor) es un método para crear y clasificar ideas o hipótesis sobre las causas de un problema de manera gráfica. Además, organiza gran cantidad de datos mostrando los nexos existentes entre los hechos y las posibles causas.

La representación gráfica va a permitir:

• Estimular las ideas.
• Ampliar las opiniones acerca de las causas probables o reales.
• Facilitar un examen posterior de los motivos individuales.

En que nos ayuda 'Diagrama de Causa-Efecto'

El diagrama de causa-efecto presenta unas utilidades para determinar los factores involucrados en un problema.

• Ayuda a la objetividad, aunque no es un método cuantitativo.
• Es aplicable a muchas y diversas áreas.
• Se puede emplear tanto para la búsqueda de una causa como de una solución.
• Para crear un consenso sobre las causas.
• Para concentrar la atención en el proceso en el que se produce el problema.
• Para permitir el uso constructivo de la información.
• Para expresar hipótesis sobre las causas del problema.