Santiago Muñoz-Chápuli, nuevo presidente de la Comunidad AEC Operaciones
Santiago Muñoz-Chápuli, nuevo presidente de la Comunidad AEC Operaciones
El nuevo presidente se ha propuesto crear un espacio de referencia en la materia y de alto prestigio donde se compartirán buenas prácticas, tendencias y novedades.
La AEC ha aprobado la designación de Santiago Muñoz Chápuli, socio fundador de ON Soluciones, como presidente de la recién creada Comunidad AEC Operaciones, un foro de relación para apoyar a los profesionales de las operaciones en su desarrollo personal y profesional, con el objetivo de que sean capaces de dar su mejor aportación en sus respectivas organizaciones.
Durante dos años, Santiago Muñoz-Chápuli va liderar la Comunidad y, para ello, se ha propuesto crear un espacio de referencia en la materia y de alto prestigio donde se compartirán buenas prácticas, tendencias y novedades.
Para llevar a cabo este propósito, la comunidad se organiza a través de 3 ejes temáticos: Eficiencia y Excelencia en las Operaciones, liderado por José Miguel García Aguilar de Eurona; Disrupción Tecnológica, liderado por Julio González Sanz de Think & Sell; y Personas y Transformación Cultural, liderado por Mª Teresa Atienza de Minsait
Carrera Profesional
El recién elegido presidente tiene una experiencia profesional de más de 30 años en empresas de servicios, en áreas de operaciones y experiencia de cliente: Airtel, Vía Digital, Madritel, Prosegur o PwC Consulting.
Adicionalmente imparte clases en el Programa Superior de Dirección y Gestión de Servicio al Cliente del ESIC Business School y es profesor asociado de Gestión de Operaciones y Diseño Organizativo en la Universidad Carlos III.
Es Ingeniero Superior Telecomunicaciones por la Universitat Politécnica de Catalunya. Executive MBA por el IESE, certificado PMI y certificado por el Instituto de Consejeros y Administradores.
