Experto en Gestión por Procesos

Formación ONLINE tutorizada por expertos. Duración 120 h.

Experto en Gestión por Procesos | ONLINE

-20% socios | -50% desempleados y autónomos con baja actividad
Más información

Gestiona la cadena de valor de tu organización como base para su competitividad y sostenibilidad en el siglo XXI

La gestión por procesos es una de las herramientas clave para la sostenibilidad y prosperidad de las organizaciones del siglo XXI.  Para ello hay que entender ….

  • Los procesos como creación de valor en la organización y en la sociedad: para gestionar su cadena de valor, maximizando el valor entregado a los clientes y la sociedad, y minimizando el consumo de recursos y costes.
  • Los procesos como materialización de la estrategia: procesos bien diseñados, implantados y gestionados; clave de la ventaja competitiva de las organizaciones.
  • Los procesos como ventaja competitiva: la implantación y definición de la estrategia pueden hacerse a través de intervenciones en los procesos corporativos.
  • Los procesos como herramienta de la industria moderna 4.0: las posibilidades de la tecnología en general y de la industria 4.0 solo pueden rentabilizarse a partir de su implantación en algún proceso corporativo.
  • Los procesos como eje de la sostenibilidad: despliegue de los objetivos de sostenibilidad a través del diseño y gestión de procesos eficientes, circulares y sostenibles.

Para ello es necesario dotar a los responsables de calidad y gestión por procesos de las organizaciones, de los conocimientos y herramientas para diseñar, implantar y gestionar un sistema de gestión de procesos moderno y adaptado a las necesidades de sus grupos de interés.

Formación a medida Descargar programa Bonificación FUNDAE
ModalidadDuraciónPrecioPrecio socioInicio / FinLugar / HorarioInscripción
Online120 h.1.095,00€ + I.V.A.875,00€ + I.V.A.06/06/2025
24/10/2025		AECInscríbete
-20% socios | -50% desempleados y autónomos con baja actividad

*Los descuentos correspondientes a esta campaña se aplicarán en factura. Descuentos no acumulables.

Descuentos especiales a partir de la 2ª inscripción corporativa: consulte condiciones.
Bonificación máxima FUNDAE: 900€

Objetivos

Experto en Gestión por Procesos

🎯Objetivos del Curso

📌 Conocer las claves conceptuales de la gestión por procesos tradicional.

📌 Entender los procesos como herramientas centrales de las organizaciones para la creación de valor.

📌 Aprender a diseñar, implantar, gestionar y mejorar procesos eficaces y eficientes que permitan desplegar la estrategia.

📌 Garantizar la competitividad de las organizaciones.

📌 Gestión por procesos como base de la digitalización y la industria 4.0. Gestión de datos. Tecnología e Industria 4.0 como base de la mejora y reingeniería de los procesos.

📌 Gestión por procesos circulares y sostenibles clave para lograr los objetivos de la sostenibilidad de la organización

Los participantes podrán trabajar un caso práctico de aplicación real a su organización si así lo prefieren.

 

Dirigido a

🎯Dirigido a:

  • Directores y responsables de calidad
  • Gerentes
  • Personal técnico
  • Responsables de ingeniería
  • Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo de la gestión por procesos

Los participantes en el programa recibirán un Diploma con el reconocimiento de la Asociación Española para la Calidad en Gestión por Procesos. 

Programa

📌 MÓDULO 1: CLAVES DE LA GESTIÓN POR PROCESOS


📍 Comprende los fundamentos de la gestión por procesos y su impacto en la calidad y el desempeño organizacional.

📖 Contenidos:


✔️ Gestión y Calidad: Generalidades sobre gestión, sistemas de calidad y la norma ISO 9001.
🎥 Clase Virtual: Introducción y normativa de calidad. Un paseo por la historia de la calidad.
🎥 Clase Virtual: Estructura de Alto Nivel de las normas ISO.

✔️ Sistemas de Gestión: Integración e implantación de un sistema de gestión.
✔️ Diseño Organizacional: Enfoque a procesos y elaboración del Mapa de Procesos.
✔️ Gestión por Procesos: Diseño, modelado y herramientas para la gestión de procesos. Riesgos en los procesos.
🎥 Clase Virtual: Gestión por procesos.

✔️ Medición y Desempeño: Indicadores, fundamentos de estadística y desempeño de los procesos.
✔️ Mejora Continua: Reingeniería, gestión de la innovación y gestión del cambio.
🎥 Clase Virtual: Mejora e innovación.

📌 MÓDULO 2: MODELOS BÁSICOS DE PROCESOS UNIVERSALES


📍 Aprende sobre los principales modelos de gestión de procesos y su aplicación en la estrategia empresarial.

📖 Contenidos:


✔️ Gestión Estratégica: Contexto organizacional y alineación estratégica.
🎥 Clase Virtual: Contexto de la organización y gestión de grupos de interés.

✔️ Gestión de Clientes: Identificación de requisitos, necesidades y experiencia del cliente.
🎥 Clase Virtual: Gestión y experiencia de cliente.

✔️ Gestión de Grupos de Interés: Relación con trabajadores (formación y concienciación), proveedores y otros stakeholders.
✔️ Desarrollo de Productos y Servicios: Optimización del ciclo de vida.
✔️ Gestión de Operaciones: Procesos operativos y mejora de la eficiencia.
✔️ Evaluación y Auditoría: Herramientas de auditoría y evaluación de procesos.

📌 MÓDULO 3: CLAVES DE LA GESTIÓN POR PROCESOS DEL SIGLO XXI


📍 Explora las tendencias emergentes en la gestión por procesos y su impacto en la innovación y sostenibilidad.

📖 Contenidos:


✔️ Value Stream Management: Optimización del flujo de valor en la organización.
✔️ Sostenibilidad y Economía Circular: Integración en la gestión por procesos.
✔️ Industria 4.0 y Manufactura Inteligente: Transformación digital, logística y gestión de personas.
✔️ Modelos de Economía Colaborativa: Nuevas formas de gestionar procesos en entornos digitales.
✔️ Prospectiva Tecnológica: Impacto de la tecnología en la gestión por procesos.
✔️ Gestión de Casos y Excepcionalidad: Adaptación y flexibilidad en la gestión de procesos.

Los participantes podrán trabajar un caso práctico de aplicación real a su organización si así lo prefieren.

*Algunas clases virtuales pueden planificarse en directo por videoconferencia.

Metodología
Profesorado

Metodología

Nuestra metodología de formación online tutorizada combina a la perfección la flexibilidad y practicidad de la formación online con el acompañamiento personalizado de un tutor especializado, para sacar el máximo rendimiento a tu formación.

La tutorización del curso actúa como apoyo principal al autoestudio para favorecer, junto a la realización de ejercicios, el correcto aprendizaje de todos los conceptos. Los alumnos contarán con:

  • Un aula virtual en la que se ordenan los contenidos teóricos en un formato amigable y fácil de interiorizar.
  • Una evaluación continua que ayudará a reforzar los conocimientos adquiridos a través de ejercicios de autoevaluación para consolidar los principales conceptos y pruebas de evaluación para superar cada uno de los módulos.
  • Casos prácticos de aplicación real a empresas y organizaciones.
  • Material audiovisual de ayuda a la interiorización de los principales conceptos.
  • Foros de resolución de dudas e intercambio de experiencias con tutores y alumnos.
  • Clases virtuales por videoconferencia (en directo o en diferido) para profundizar en los conceptos más relevantes.

Este programa formativo también está disponible en modalidad In Company, formación a medida para tu empresa.

Profesores
Felix Gomez Cuenca

Félix Gómez Cuenca
Ex-Director Calidad, Innovación, Diversificación

Licenciado en Ciencias Químicas por la Universidad de Granada y Doctor por la Universidad de Oviedo. Extensa formación en ámbitos de gestión global (MBA por CEPADE y PDD por IESE) y consultoría de empresas (UNED) y Coaching ejecutivo (IE). Mas de 30 años de experiencia en el sector de los combustibles, ocupando diferentes puestos relacionados con la calidad, la innovación y la sostenibilidad. Durante muchos años Subdirector  de Innovación y Emprendimiento en CLH. Profesor en Cátedra CLH Escuela de Minas. UPM.

 

Más
información

CONDICIONES GENERALES

PASOS PARA REALIZAR LA INSCRIPCIÓN:

El envío del Boletín de Inscripción supone la reserva de plaza que deberá ser confirmada por el Centro de Formación de la AEC.

FORMAS DE PAGO:

Se admiten las siguientes modalidades:

  • Tarjeta de crédito
  • Transferencia bancaria
  • PayPal para pagos desde fuera de la Unión Europea

* El Centro de Formación ofrece la posibilidad de realizar el pago fraccionado en la formación online y mixta sin costes adicionales ni intereses. Solicite más información sobre las condiciones de pago a for@aec.es

**Los precios indicados en la web no llevan aplicado el % de IVA.

CONDICIONES ESPECÍFICAS:

CURSOS ONLINE TUTORIZADO Y MIXTO

El importe de la matrícula incluye:

  • Las tasas de matriculación
  • Acceso a los contenidos digitales a través del Aula AEC
  • Diploma del curso en formato digital

*Aquellos alumnos que quieran recibir el diploma en formato físico, pueden solicitarlo por email a for@aec.es

Las sesiones presenciales incluidas en los cursos mixtos se confirmarán de forma definitiva al alumno una semana antes del comienzo de cada una de ellas junto con todos los detalles de las mismas (lugar, horario, etc.). Las sesiones presenciales incluyen:

  • El material didáctico.
  • El almuerzo de trabajo.
ANULACIÓN DE PLAZA:

Si desea anular la inscripción debe enviar un correo electrónico a for@aec.es con una antelación mínima de 3 días hábiles previos al comienzo del curso. La AEC se reserva el derecho de aplicar las siguientes retenciones:

  • Anulaciones dentro de los 3 días hábiles previos al comienzo del curso supondrán un derecho a retener el 30% del importe.
  • Anulaciones en el día de comienzo del curso tendrán una retención del 100% del importe.
FORMACIÓN BONIFICADA:

La AEC ofrece la gestión gratuita de la bonificación a través de FUNDAE para las empresas que realicen formación con nosotros y la solicite.