8D: Las 8 Disciplinas. Método de resolución de problemas
Formación en DIRECTO. Duración 4 horas
8D: Las 8 Disciplinas. Método de resolución de problemas | En DIRECTO
Tus clases presenciales ahora En DIRECTO, sin necesidad de desplazarte.
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Un método sencillo para conducir la mejora y convertirla en un hábito
La gestión de los problemas forma parte del día a día de cualquier organización, es cierto que existen multitud de problemas, pero la forma de resolución debe ser siempre la misma, de esta manera se evitarán pérdidas de tiempo, mermas de confianza entre los diferentes grupos de interés, y se limitarán las probabilidades de que los problemas vuelvan a repetirse.
La herramienta de las 8 disciplinas ofrece la posibilidad de establecer unos cauces bien estructurados que permiten tratar los problemas de forma sistemática, razonada y eficiente.
Este curso de corta duración (4h) forma parte de un ciclo de sesiones programadas para dar a conocer algunas de los beneficios de utilizar las principales herramientas de gestión de la calidad y potenciar su uso en las organizaciones. En este ciclo de sesiones conoceremos herramientas como 8D, PDCA/SDCA, 5S o AMFE.
Objetivos del Curso
- Conocer cada una de las etapas en la gestión de problemas
- Distinguir de forma inequívoca las causas raíz de los problemas
- Diferenciar acciones inmediatas, correctivas y preventivas
- Capitalizar las lecciones aprendidas
Dirigido a
- Profesionales de cualquier ámbito en el que la gestión de problemas sea parte fundamental en el desempeño de las funciones de los equipos
- Responsables de departamento
- Equipos de calidad interna
- Equipos de calidad cliente
- Equipos de calidad proveedores
- Responsables de prevención de riesgos laborales
- Responsables de medio ambiente
- Equipos de mejora continua
- Equipos de gestión de crisis
- Responsables de departamento de ingeniería
- Equipos directivos
- La gestión de problemas es universal, de manera que el alcance de la formación es ilimitado, aunque se citan algunos ejemplos que pueden servir de orientación:
- Centros de gestión de reclamaciones (Call centers)
- Empresas industriales
- Empresas de servicios
- Empresas del ámbito sanitario
- Empresas relacionadas con la gestión de redes y área informática
Clase Online en Directo – 4h
- Introducción:
- Presentación del documento 8d
- Premisas de utilización
- Tipología de no conformidades
- Producto
- Proceso
- Documentales
- Fases del 8d
- Enfoque de equipo
- qqdcc (Quién, qué, dónde, cómo, cuándo)
- Acciones inmediatas
- Ishikawa (Determinación de las causas raíz)
- 5 porqués
- Acción correctiva
- Acción preventiva
- Lecciones aprendidas
Como recurso didáctico del programa el ponente utilizará una presentación interactiva. Esta presentación, incluye:
- Tutoriales: Detalles conceptuales
- Demostraciones: Utilidad del concepto
- Ejercicios: Preguntas de confirmación del nivel de asimilación
- Caso práctico: Se desarrollará durante el curso y se hará entrega a los asistentes junto con la documentación del curso
Metodología
La Formación en Directo AEC es una nueva metodología basada en las clases presenciales pero trasladadas al entorno virtual. La tecnología permite “ofrecer y recibir clase” te encuentres donde te encuentres… sin necesidad de desplazarte, facilitando la interacción y la sensación de inmediatez y cercanía.
Una formación que integra a la perfección las clases en directo de los expertos, con la práctica y la permanente colaboración entre los participantes:
- Clases en directo, prácticas e interactivas, impartidas por nuestros expertos en la materia.
- El profesor combina la exposición del contenido con ejercicios y/o dinámicas de grupo, sobre casos reales, potenciando la práctica.
- La clase está diseñada para favorecer la interactividad entre el profesor y alumnos favoreciendo la resolución de dudas y el intercambio de experiencias entre profesionales.
- Las clases en directo están integradas con nuestro Aula Virtual donde, adicionalmente, estarán disponibles los materiales didácticos en formato fácil de interiorizar y descargables; y otros ejercicios y evaluaciones necesarios para afianzar los conocimientos.
Tras la finalización, los alumnos recibirán el certificado de aprovechamiento del curso en formato digital.
Este Programa también está disponible en modalidad In Company, formación a medida para tu empresa.
Profesores
Francisco Aguilera Lozano
Consultor/Formador AEC
He desarrollado mi carrera profesional en la empresa FAURECIA, desempeñando diversos puestos de responsabilidad en áreas de producción, calidad, diseño, desarrollo e industrialización de nuevos productos, también he gestionado equipos como director de fábrica y he participado en tareas de consultor interno dentro y fuera de España asesorando y liderando grupos en situaciones de crisis.
Mis tareas como formador en la AEC se inician en 1997 hasta la actualidad, trabajando en la divulgación y el correcto uso de herramientas de gestión empresarial.
En los últimos años alterno trabajos de formación y consultoría, ajustando ambas disciplinas a las necesidades de la empresa.
HORARIO CLASE
De 16h a 20h
CONDICIONES TÉCNICAS DE CONEXIÓN
Al inicio del curso se enviarán por email las claves de acceso al Aula Virtual AEC desde la cual se podrá acceder, el día y a la hora establecida, a cada una de las clases en directo programadas.
La conexión a las clases en directo se puede realizar desde cualquier dispositivo pero se recomienda utilizar el ordenador para una mayor facilidad de interacción.
Para la impartición de las clases en directo se utiliza la plataforma Zoom. Puede revisar en este enlace los requisitos técnicos.
Las clases en directo van a quedar grabadas y estarán disponibles en el Aula Virtual durante 7 días. Una vez pasado este plazo las grabaciones se eliminarán. Los vídeos no son descargables.
CONDICIONES GENERALES
PASOS PARA REALIZAR LA INSCRIPCIÓN:
El envío del Boletín de Inscripción supone la reserva de plaza que deberá ser confirmada por el Centro de Formación de la AEC.
FORMAS DE PAGO:
Se admiten las siguientes modalidades:
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria
- PayPal para pagos desde fuera de la Unión Europea
*Los precios indicados en la web no llevan aplicado el % de IVA.
CONDICIONES ESPECÍFICAS:
FORMACIÓN EN DIRECTO:
Confirmación definitiva de la convocatoria 5 días antes del comienzo del curso junto con todos los detalles del mismo. La factura correspondiente se emitirá junto con la confirmación. La cuota de inscripción incluye:
- Las clases online en directo
- Material didáctico y ejercicios de evaluación disponibles en el Aula Virtual
- Diploma del curso en formato digital
*Aquellos alumnos que quieran recibir el diploma en formato físico, pueden solicitarlo por email a for@aec.es
ANULACIÓN DE PLAZA:
Si desea anular la inscripción debe enviar un correo electrónico a for@aec.es con una antelación mínima de 3 días hábiles previos al comienzo del curso. La AEC se reserva el derecho de aplicar las siguientes retenciones:
- Anulaciones dentro de los 3 días hábiles previos al comienzo del curso supondrán un derecho a retener el 30% del importe.
- Anulaciones en el día de comienzo del curso tendrán una retención del 100% del importe.
FORMACIÓN BONIFICADA:
Esta formación es bonificable a través de FUNDAE.
La AEC ofrece la gestión gratuita de la bonificación a través de FUNDAE para las empresas que realicen formación con nosotros y la solicite.
