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Lema: «Calidad y Sostenibilidad, oportunidad de progreso»

El XV Congreso de Calidad y Medio Ambiente en la Automoción bajo el lema «Calidad y Sostenibilidad, oportunidad de progreso», se celebró el 21 y 22 de octubre de 2010 en la Colegio Oficial de Médicos de Navarra, Avda. Baja Navarra, 47 Pamplona.

El XV Congreso de Calidad y Medio Ambiente en la Automoción bajo el lema, Calidad y Sostenibilidad, Oportunidad de Progreso, abordará cuestiones de actualidad en el sector de la automoción tales como los vehículos sostenibles, biomateriales, calidad de servicio en postventa, reducción de costes o metodologías de mejora. El Comité de Automoción de la AEC junto con las empresas más destacadas del sector, plantean una serie de mesas redondas y sesiones paralelas, que constituyan un foro de encuentro idóneo para que, tanto las empresas constructoras como las de su industria auxiliar, conozcan de primera mano aquellas prácticas más novedosas que les permitan incrementar su competitividad, especialmente en estos momentos de dificultades para el mundo de la automoción en su conjunto. Dentro de este programa, se incluyen también la posibilidad de realizar unas visitas técnicas en las que los congresistas podrán conocer de primera mano las instalaciones de los centros de producción de Pamplona de Volkswagen, TRW y KYBSE.

Ponencias

• Calidad de servicio posventa y fidelización del cliente. Calidad de servicio y medio ambiente.2010.pdf Ponencia de Eduardo Soto SEAT en el XV congreso de calidad y medio ambeinte en la automoción
• La calidad de servicio en posventa y la fidelizaicón del cliente. Experiencias desde el punto de vista como proveedor de recambios & servicios del canal marquista.2010.pdf Ponencia de Sven Köenig de Bosch en el XV congreso de calidad y medio ambiente en la automoción
• La calidad del servicio posventa y la fidelización del cliente.2010.pdf Ponencia de Enrique Ocón de GM en el XV congreso de calidad y medio ambiente en la automoción
• Diseño de procesos robustos en Volkswagen Navarra.2010.pdf Ponencia de Arturo Resano de Volkswagen en el XV congreso de calidad y medio ambiente en la automoción.
• Diseño robusto de procesos, mejora y reducción de costes.2010.pdf Ponencia de Roberto Lanaspa de Schnellecke Logistics en el XV congreso de calidad y medio ambiente en la automoción.
• El valor de los datos.2010.pdf Ponencia de José M. Jiménez de Aqtiva en el XV congreso de calidad y medio ambiente en la automoción
• Procesos robustos y de bajo coste en entorno intensivos en personal.2010.pdf Ponencia de José I. Erausquin de Asenta en el XV congreso de calidad y medio ambiente en la automoción.
• Ponencia Aplicación de un Modelo de Mejora (MC).Caso FAGOR.2010.pdf Ponencia en el XV Congreso de Calidad y Medio Ambiente en la Automoción sobre la Aplicación de un Modelo de Mejora (MC) de procesos productivos: Estudio del caso FAGOR EDERLAN. Ponente José Alberto Eguren.
• Ponencia Comportamiento Lean.Alberto Pardo.2010.pdf Ponencia en el XV Congreso de Calidad y Medio Ambiente en la Automoción, celebrado en 2010. Sobre el comportamiento Lean y el cambio Cultural. Ponente: Alberto Pardo
• TRIZ.Teoria de solucion de problemas inventivos.Metodologias de mejora.2010.pdf Ponencia ofrecida en el XV Congreso de Calidad y Medio Ambiente en la automoción, sobre TRIZ.Teoría de Solución de Problemas Inventivos. Ponente: Juan Ignacio Ballesteros. Master Black Belt de ENUSA.
• Formel Q.Proveedores. Seat.2010.pdf Ponencia en el XV Congreso de Calidad y Medio Ambiente en la automoción, sobre la metodología de calidad que sigue Seat «Formel Q». Ponente: José Luis González.
• Que es el ANPQ;Alliance New Producto Quality Procedure.2010.pdf Ponencia ofrecida en el XV Congreso de Calidad y Medio Ambiente en la Automoción. Sobres el ANPQP, metodologia de Renault y Nissan para definir exigencias frente a sus proveedores. Ponente:Félix Rodríguez-Fernández de Renault.
• Seguimiento de los requisitos Proveedor-Constructor.Ford.2010.pdf Ponencia ofrecida en el XV Congreso de Calidad y Medio Ambiente en la Automoción, sobre la Evaluación de la Aptitud del Proveedor-APQP/PPAP. Ponente: Juan Miralles, Gerente STA, Ford España.
• Seguimiento de los requisitos Proveedor-Constructor.TRW.2010.pdf Ponencia ofrecida en el XV Congreso de Calidad y Medio Ambinete, sobr el Seguimiento de los requisitos proveedor-constructor; metodologías: Formel Q, APQP, etc. Ponente:Pablo Echeverría. TRW

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