Experiencia Digital: el camino hacia una mayor Rentabilidad | Canal AEC

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La AEC y su patrono y partner impulsor de la Comunidad de Experiencia de Cliente Medallia , te invitan a disfrutar este encuentro en Canal AEC.

En un escenario de incertidumbre y enorme complejidad onmicanal, con millones de experiencias digitales viviéndose en tiempo real, marca la diferencia quién es capaz de entender con precisión el comportamiento del cliente para maximizar la conversión y los resultados de negocio.

En esta sesión descubriremos…

Las claves para entender de forma precisa la experiencia online de cada cliente y así impulsar la rentabilidad.
Cómo activar un sistema de mejora continua que asegure el crecimiento constante, la satisfacción digital y la atracción de nuevos clientes.
La necesidad una plataforma avanzada, capaz de generar insights en tiempo real, más allá de las encuestas, recogiendo y analizando la suma de interacciones de todos los canales.

Para ello contaremos con expertos, responsables de marcas líderes y además socios de proyecto como AMADEUS y MEDALLIA

Sergio Arango, CRO Manager en Amadeus y líder del proyecto.
Carlos Rivera, Director Estratégico en Medallia Iberia , como partner tecnológico.

Últimos Vídeos AEC

Humanismo Digital

En la ponencia Humanismo Digital, Paco Bree nos conduce por los caminos donde la tecnología y el humanismo convergen. Con la autoridad de quien ha transitado tanto por las grandes corporaciones como por el mundo del arte, Bree dibuja un horizonte en el que el progreso técnico no puede —ni debe— olvidarse de las personas.

Ponencia de Mª Jesús Otero en la reunión plenaria de la Comunidad AEC PRL. Diciembre 2024

Ponencia de María Jesús Otero, jefa de la Unidad Técnica de Psicosociología del Centro Nacional de Nuevas Tecnologías del INSST, sobre la «Desconexión Digital».

Ponencia de Juan Carlos Tena en la reunión plenaria de la Comunidad AEC PRL. Diciembre 2024

Ponencia de Juan Carlos Tena, Senior Consultant. PREVENCONTROL, sobre: «Intervención Psicosocial: ¿Y ahora qué?».

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