Experiencia Digital: el camino hacia una mayor Rentabilidad | Canal AEC

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La AEC y su patrono y partner impulsor de la Comunidad de Experiencia de Cliente Medallia , te invitan a disfrutar este encuentro en Canal AEC.

En un escenario de incertidumbre y enorme complejidad onmicanal, con millones de experiencias digitales viviéndose en tiempo real, marca la diferencia quién es capaz de entender con precisión el comportamiento del cliente para maximizar la conversión y los resultados de negocio.

En esta sesión descubriremos…

Las claves para entender de forma precisa la experiencia online de cada cliente y así impulsar la rentabilidad.
Cómo activar un sistema de mejora continua que asegure el crecimiento constante, la satisfacción digital y la atracción de nuevos clientes.
La necesidad una plataforma avanzada, capaz de generar insights en tiempo real, más allá de las encuestas, recogiendo y analizando la suma de interacciones de todos los canales.

Para ello contaremos con expertos, responsables de marcas líderes y además socios de proyecto como AMADEUS y MEDALLIA

Sergio Arango, CRO Manager en Amadeus y líder del proyecto.
Carlos Rivera, Director Estratégico en Medallia Iberia , como partner tecnológico.

Últimos Vídeos AEC

Video Podcast Comunidad AEC TI: Mis orígenes con la calidad

Lorena Torrijos vicepresidenta de la Comunidad AEC TI y Directora de Marketing de Sipsa entrevista a Antonio Moya, vocal de la Comunidad, antiguo trabajador de Ericsson España. Una persona con una dilatada experiencia en el ámbito de la Calidad del Software.

Antonio es un veterano en el ámbito de la calidad del software, con una amplia experiencia en la industria. En la entrevista, compartió sus vivencias y reflexiones sobre la evolución de los procesos de desarrollo de software y la importancia de la gestión de la calidad, de los procesos y la gestión del conocimiento.

Presentación Premios FFUTURO

Una charla entre Pau Garcia-Milà, emprendedor en serie y Comunicador de prestigio. Experto en IA, linkedin Top Voice 2022-2024 y cofundador Founderz Business School; y Guillermo Lorbada, presidente de la Comunidad AEC Innovación.

Monthly Coffee del Club del DPD 22-10-2024

Monthly Coffee del Club del DPD celebrado del 22 de octubre de 2024 centrado en la Inteligencia Artificial en el contexto laboral

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