Gestión de la calidad: guía para Cargos Públicos
Documento antiguo del año 2009
Antiguo documento elaborado por el Comité de Administraciones Públicas de la AEC que posteriormente se integró dentro de la Comunidad AEC Calidad, en el año 2009 de 42 páginas
En el que a través de los ocho capítulos de los que consta esta guía, se sintetizan, de manera general, los principales aspectos a tener en cuenta por la Administración Pública para desarrollar la cultura de gestión, basada en la mejora continua y en la calidad de servicio, que permita garantizar a la ciudadanía el compromiso y responsabilidad.
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